Condiciones generales de venta
Artículo 1: Preámbulo
www.ange-paradis.com Las presentes condiciones generales de venta se aplican exclusivamente entre Ange Paradis, Route Ampère, Poleymieux (69250) (en lo sucesivo, "Nosotros") y cualquier persona que visite o realice una compra a través del sitio web (en lo sucesivo, "Usted").
www.ange-paradis.com Cualquier usuario de Internet puede leer las Condiciones Generales de Venta en el sitio web (en adelante, el "Sitio"). Dado que las presentes Condiciones Generales de Venta pueden estar sujetas a modificaciones, las condiciones aplicables serán las vigentes en el Sitio en la fecha en que Usted realice su pedido.
Artículo 2: Contrato
2.1 Condiciones para realizar un pedido
Usted declara ser mayor de 18 años y tener la capacidad jurídica o la autorización parental para realizar un pedido en el Sitio.
Todo pedido realizado en el Sitio debe corresponder a las necesidades normales de un hogar.
2.2 Pedidos
Una vez que haya realizado su pedido, le enviaremos un correo electrónico confirmando su pedido. Le informaremos del envío de sus artículos.
No obstante, podrá modificar su pedido hasta la fecha de envío de sus artículos.
Artículo 3: Precios, disponibilidad y entrega
Los precios indicados en el Sitio se expresan en euros y no incluyen los gastos de envío, los gastos de tramitación del pedido ni los gastos de envoltorio para regalo. De conformidad con la ley, en virtud del estatuto de la empresa, el IVA no es aplicable en virtud del artículo 293B del Código General de Impuestos francés
Podemos aceptar sus pedidos hasta fin de existencias. Le informamos de la disponibilidad de los artículos vendidos en el Sitio en la página de información de cada artículo.
Si, a pesar de nuestra vigilancia, los artículos no están disponibles, le informaremos por correo electrónico lo antes posible.
(i) En caso de indisponibilidad en el plazo indicado, nos reservamos el derecho de ofrecerle un artículo de sustitución de calidad y precio equivalentes. En este caso, correremos con los gastos de devolución derivados del ejercicio del derecho de desistimiento. Si no podemos ofrecerle un artículo de calidad y precio equivalentes, o si Usted no desea dicho artículo de calidad y precio equivalentes, podrá anular su pedido.
(ii) En caso de indisponibilidad permanente, y si no podemos proporcionarle un artículo de calidad y precio equivalentes, su pedido se cancelará automáticamente.
A pesar de nuestros mejores esfuerzos, es posible que un pequeño número de artículos de Nuestro Sitio contenga un error de precio. No obstante, le aseguramos que comprobaremos los precios durante el procedimiento de envío de su artículo. Si el precio corregido es inferior al precio indicado en el Sitio, aplicaremos el precio inferior y le enviaremos su artículo. Si el precio corregido es superior al precio mostrado en el Sitio, le informaremos y cancelaremos su pedido, a menos que decida aceptar el pedido al nuevo precio.
La entrega gratuita se aplica a cualquier pedido igual o superior al precio indicado, si se ofrece la entrega gratuita durante el periodo de compra. Para beneficiarse de la entrega gratuita, sólo tiene que realizar un pedido por un importe igual o superior al precio indicado.
Nos reservamos el derecho de aumentar o disminuir la entrega gratuita.
Los gastos de envío gratuitos se aplicarán a las entregas estándar por correo. Los envíos especiales como Colissimo o Chronopost no se benefician de la entrega gratuita.
El plazo medio de entrega de nuestras figuritas es de 72 horas y hacemos todo lo posible por cumplir este plazo a su entera satisfacción. Sin embargo, esto no constituye una garantía ni un compromiso formal por nuestra parte. Nos reservamos el derecho de disponer de un plazo de entrega superior al indicado en el sitio. Asimismo, no nos hacemos responsables de los retrasos, pérdidas o daños ocasionados por el transportista. También es responsabilidad suya comprobar cuidadosamente el paquete antes de aceptarlo al recibirlo.
Cuando realiza un pedido, el plazo medio de preparación y entrega puede prolongarse sin que esta prolongación sea imputable a nosotros.
Normalmente recibirá un mensaje nuestro informándole de ello. Nos reservamos el derecho a tardar más tiempo que el plazo medio en preparar y enviar su pedido.
Los pedidos especiales para profesionales o los pedidos que requieran grandes cantidades del mismo producto pueden tardar más tiempo en tramitarse. Nos reservamos el derecho a tardar más tiempo en preparar y enviar estos pedidos, sin que nos responsabilicemos de este tiempo adicional. Asimismo, esta razón no constituye un motivo de anulación por parte del comprador y nos reservamos el derecho de anular un pedido de este tipo sin motivo ni causa.
Si un artículo ya no está en stock pero hay disponible un modelo similar, nos reservamos el derecho a sustituirlo sin solicitud previa. El artículo similar sería en todo similar en tamaño, peso y color, las únicas diferencias serían las diferentes posturas del ángel. El ángel sería similar en un 95% al pedido. Este argumento tiene por objeto facilitar la gestión de los pedidos y permitir que el cliente reciba su paquete más rápidamente en lugar de dejar el pedido en suspenso por un detalle en la figurita. No nos hacemos responsables en caso de que se envíe una figurita similar en todos los aspectos al producto original.
Artículo 4: Derechos de aduana
Todo pedido realizado en el Sitio y entregado fuera de Francia puede estar sujeto a posibles impuestos y derechos de aduana que se imponen cuando el paquete llega a su destino. Estos derechos de aduana e impuestos, si los hubiera, asociados a la entrega de un artículo son responsabilidad suya. No estamos obligados a comprobar ni a informarle de los derechos de aduana e impuestos aplicables. Para conocerlos, le aconsejamos que se ponga en contacto con las autoridades competentes de su país.
Artículo 5: Pago
Puede pagar con tarjeta de crédito.
Las tarjetas emitidas por bancos domiciliados fuera de Francia deben ser tarjetas bancarias internacionales. En caso de pago con tarjeta de crédito, el importe de su pedido sólo se cargará cuando se envíen sus artículos.
En caso de que Usted se retrase en el pago del precio, tendremos derecho a reclamarle intereses de demora calculados sobre la base del tipo legal vigente y aplicable a partir de la fecha del requerimiento de pago.
Artículo 6: Devoluciones
Usted dispone de un derecho de desistimiento de catorce (14) días previsto por la ley para devolvernos los artículos sin tener que justificar su decisión.
Si aceptamos sustituir un producto dañado o no conforme, concarácter excepcional, deberá devolvernos dicho producto en un plazo de 15 días a partir de la fecha en la que le confirmamos que procederíamos a su sustitución. Si no nos devuelve el producto dañado o no conforme en el plazo de 15 días mencionado anteriormente, nos reservamos el derecho a cargar el importe equivalente al precio (al que se añadirá el IVA) del producto dañado o no conforme que no nos haya devuelto en la tarjeta bancaria que utilizó para realizar su pedido. En este caso, se considerará que hemos realizado una segunda venta sujeta a una condición suspensiva. Esta condición suspensiva se considerará cumplida si, transcurrido el plazo de 15 días a partir de la fecha en la que le enviamos un producto de sustitución, el producto dañado o no conforme no nos ha sido devuelto.
No aceptamos devoluciones de paquetes mal embalados o de productos rotos (comprobamos todos nuestros artículos antes de enviarlos a su domicilio). Es su responsabilidad comprobar que sus productos no se han roto durante el transporte tomando nota de su estado cuando reciba la mercancía de Correos. No obstante, en circunstancias excepcionales, podemos conceder un cambio o un reembolso en función de cada caso y con justificantes (fotos, etc.). Nuestro servicio de atención al cliente se reserva el derecho de conceder o denegar un cambio en función del caso.
Si un producto está roto cuando reciba su pedido, deberá rechazar el paquete.
Las devoluciones deben recibirse en perfecto estado, sin desembalar ni dañar. Nos reservamos el derecho a reembolsarle el importe si los productos devueltos no están como nuevos. Los gastos de devolución correrán a cargo del Cliente. También puede aplicarse una tasa de tramitación. Es su responsabilidad embalar el artículo devuelto en un embalaje suficiente y adecuado para garantizar que no resulte dañado en el momento de la devolución. Si el producto llega roto, el comprador será plenamente responsable y no podrá reclamarse ningún reembolso.
Los gastos de devolución son pagaderos y se deducen del importe del reembolso del pedido, salvo en caso de excepciones y descuentos comerciales. Los gastos de transacción también se deducen y constituyen gastos de tramitación.
Los pedidos estándar pueden devolverse en un plazo máximo de 14 días.
Para los pedidos especiales y los productos tipo hada, no será posible la devolución porque las condiciones del pedido lo convierten en un pedido personalizado: creación de pedidos especiales tipo hada o grandes cantidades de un mismo producto (más de 3). Por lo tanto, estos pedidos se consideran firmes y no se podrá tener en cuenta ninguna solicitud de anulación o devolución para este tipo de pedido.
Artículo 7: Reserva de propiedad
Las mercancías entregadas seguirán siendo de nuestra propiedad hasta su envío al transportista, una vez que Usted haya pagado el precio.
Artículo 8: Garantías y responsabilidad
Declinamos toda responsabilidad en caso de que el artículo entregado no sea conforme a la legislación del país de entrega que no sea Francia.
Nos comprometemos a poner todo el cuidado en uso en la profesión para la realización del servicio ofrecido al cliente. No obstante, no seremos responsables en caso de incumplimiento de nuestras obligaciones contractuales debido a un caso fortuito o de fuerza mayor, tal y como los define la jurisprudencia de los tribunales franceses.
Tampoco seremos responsables en caso de retraso debido a la falta de existencias del editor o del proveedor. Asimismo, no asumiremos responsabilidad alguna en caso de diferencias insignificantes entre las fotografías, los textos y las ilustraciones que presentan los artículos en nuestro Sitio y los artículos solicitados.
Utilizamos todos los medios a nuestro alcance para prestar los servicios objeto de las presentes Condiciones Generales de Venta. Somos responsables de cualquier daño directo y previsible en el momento de la utilización del Sitio o de la celebración del contrato de venta entre Nosotros y Usted. En ningún caso seremos responsables ante los profesionales por lucro cesante, pérdida comercial, pérdida de datos o lucro cesante o cualquier otro daño indirecto o no previsible en el momento del uso del Sitio o de la celebración del contrato de venta entre Nosotros y Usted.
Nuestras estatuas son únicamente para uso en interiores y no están garantizadas para uso en exteriores. Si lo desea, puede utilizar un barniz especial para exteriores para proteger las estatuas al aire libre contra las inclemencias del tiempo, en particular las heladas (barniz de resina, barniz multimaterial que puede encontrar en tiendas de bricolaje). En ningún caso seremos responsables si las estatuas resultan dañadas como consecuencia de un uso al aire libre o en condiciones no normales.
La mercancía viaja bajo la responsabilidad del destinatario. No nos hacemos responsables de las roturas causadas por los transportistas. Todos los pedidos se comprueban antes de su envío para asegurarnos de que el artículo está en perfecto estado y es de una calidad que cumple nuestros estándares. En caso de que surja algún problema tras la recepción, le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico.
La limitación de responsabilidad mencionada anteriormente no se aplica en caso de fraude o negligencia grave por Nuestra parte, en caso de daños personales o responsabilidad por productos defectuosos, en caso de desahucio y en caso de falta de conformidad (incluida la debida a vicios ocultos).
Artículo 9: Licencia de acceso al Sitio
Le concedemos una licencia limitada para acceder y utilizar el Sitio para su uso personal. En ningún caso está autorizado a descargar o modificar la totalidad o parte de este Sitio sin nuestra autorización expresa por escrito. Bajo ninguna circunstancia esta licencia le permite utilizar este Sitio o su contenido (productos listados, descripciones, precios, descarga o copia de información en nombre de otro comerciante, uso de datos, software, extractos de sonido, gráficos, imágenes, textos, fotografías, herramientas) para la venta o cualquier otro uso comercial.
Este Sitio o cualquier parte del mismo no podrá reproducirse, copiarse, venderse o explotarse con fines comerciales sin nuestra autorización expresa por escrito.
No debe utilizar técnicas que le permitan copiar una marca, logotipo o cualquier otra información (en particular imágenes, textos, modelos) de los que seamos propietarios sin nuestro consentimiento expreso por escrito. No debe utilizar metaetiquetas ni ningún otro texto "oculto" que contenga nuestro nombre, nuestra marca o la de las empresas de nuestro grupo sin nuestro consentimiento expreso por escrito. Cualquier uso no autorizado pondrá fin a la licencia que le hemos concedido.
Le autorizamos, con carácter no exclusivo y revocable, a crear un enlace de hipertexto que apunte a la página de inicio del Sitio a condición de que este enlace no cree para Nosotros o para las empresas de nuestro grupo, o para nuestros productos o servicios, un carácter engañoso, falso o peyorativo o que pueda perjudicarnos. En ningún caso la creación de este enlace hipertexto podrá comprometer nuestra responsabilidad, en ningún sentido, por el contenido de su sitio. Cualquier uso en su enlace de nuestro logotipo, nuestra marca o nuestros gráficos requiere nuestra autorización expresa por escrito.
Artículo 10: Comentarios, reseñas, comunicaciones y otros contenidos
Los usuarios de este Sitio pueden enviarnos críticas, comentarios o cualquier otro contenido; enviar sugerencias, ideas, preguntas o cualquier otra información siempre que este contenido no sea ilegal, obsceno, abusivo, amenazador, difamatorio, calumnioso, infrinja derechos de propiedad intelectual o perjudique a terceros y no consista en virus informáticos, militancia política, solicitudes comerciales, envíos masivos, cadenas o cualquier otra forma de "spam". No debe utilizar una dirección de correo electrónico falsa, suplantar a ninguna persona o entidad, ni mentir sobre el origen del contenido. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de eliminar o modificar cualquier contenido, en particular por razones técnicas (capacidad de almacenamiento insuficiente, virus, claridad de la página web) o legales (difamatorio, falso, racista, obsceno o que ensalce crímenes contra la humanidad). Los motivos mencionados se dan a título de ejemplo y no deben interpretarse como exhaustivos.
Artículo 11: Protección de datos personales
Nos comprometemos a proteger sus datos personales. Todos los datos personales que le conciernan y que hayamos recopilado serán tratados con la más estricta confidencialidad, de conformidad con las disposiciones de nuestra política de protección de datos personales.
Artículo 12: Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones generales de venta están sujetas al derecho francés y a la Convención de Viena sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías. Todos los litigios relativos a la relación comercial entre Usted y Nosotros están sometidos a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales franceses.
Artículo 13: Condiciones de entrega gratuita y entrega en 3 días
La entrega en 3 días sólo se aplica a nuestros productos en stock. En caso de que no haya existencias, se lo notificaremos por correo electrónico. Nos reservamos el derecho de anular su pedido si el producto ya no está disponible. Nos reservamos el derecho a realizar la entrega en un plazo razonable si nuestros productos no están disponibles inmediatamente.
Si el pedidono le satisface, le reembolsaremos el importe íntegro del mismo, a excepción de los gastos de devolución del producto, siempre que la figurita esté en buen estado.No nos hacemos responsables de las roturas que se produzcan durante la devolución del producto ni de ningún otro tipo de rotura. Todas nuestras estatuillas, sin excepción, son revisadas por una persona que se asegura de que la estatua está en buen estado antes de su envío. Por esta razón, cualquier rotura o defecto en uno de los productos no será reembolsado y no nos hacemos responsables de roturas o embalajes mal protegidos.
Artículo 14: Identificación
Paradis.com Ange es una marca registrada en el INPI.
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